Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål om Eventyrhelten
Hva slags bøker lager dere?
Vi lager personlig tilpassede, illustrerte bøker der barnet kan være hovedpersonen. Historie, anbefalt alder og tilgjengelige format vises på hver produktside.
Hva trenger dere for å lage boken?
Velg bok og format, og fyll inn opplysningene som etterspørres på produktsiden. Kontroller navn, bilder og andre personlige valg før du fullfører bestillingen. Kontakt oss raskt hvis du oppdager en feil etterpå.
Hvor lang tid tar leveringen?
Hver bok trykkes på bestilling. Beregn vanligvis 5–12 virkedager fra bestilling til levering i Norge. Dette er et anslag som kan variere med bokformat, adresse og kapasitet. Standardfrakt er gratis. Les mer på Frakt og levering.
Hvilke format kan jeg velge?
Tilgjengelige størrelser, innbindinger, produktdetaljer og priser vises på den enkelte produktsiden og i kassen.
Hvilken aldersgruppe passer boken for?
Se anbefalt alder på den enkelte bok. Velg historien som passer barnets interesser og lesenivå.
Hva hvis det er et problem med boken?
Hvis boken er skadet, har trykkfeil, ikke samsvarer med det vi lovet eller ikke blir levert, kontakt kontakt@eventyrhelten.no med ordrenummeret ditt. Vi hjelper deg med en kostnadsfri løsning, som en ny bok eller refusjon når det er riktig. For nye bestillinger tilbyr vi ikke frivillig retur bare fordi du ombestemmer deg. Bestillinger kjøpt under vår tidligere 14-dagers fornøydgaranti beholder den garantien. Les Returer og angrerett for detaljer.
Hvordan betaler jeg?
Tilgjengelige betalingsmåter og totalpris vises i den sikre kassen før du betaler.
Hvordan håndterer dere personopplysninger?
Navn, bilder og andre opplysninger du gir oss, brukes til å tilpasse boken og gjennomføre bestillingen. Nødvendige tjenesteleverandører kan behandle opplysninger for produksjon og levering. Les personvernerklæringen for mer informasjon.
Hvor trykkes bøkene?
Bøkene trykkes på bestilling gjennom Gelatos produksjonsnettverk. Trykksted og transportselskap kan variere med bokformat og leveringsadresse.